Livraison & Retours
Chez HARMONIST’YLE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et agréable.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à la livraison, aux retours, aux remboursements et aux avoirs.
Livraison
Tous nos articles sont en stock en France et préparés avec soin avant expédition.
Modes et délais de livraison
Colissimo (livraison à domicile) : 48 heures ouvrées
Mondial Relay (point relais) : 3 à 5 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes, opérations promotionnelles).
Droit de rétractation – Retours sous 14 jours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.
Le cachet de la poste faisant foi, tout retour expédié au-delà de ce délai sera refusé.
Comment effectuer un retour ?
- Renseignez votre numéro de commande ainsi que l’adresse email utilisée lors de l’achat par email à contact@harmonistyle.f
Adresse de retour
Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
HARMONIST’YLE
143 rue de Montepin
01340 Bresse Vallons – France
contact@harmonistyle.fr
Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre colis retour
Retours hors France métropolitaine
Si votre commande a été livrée en dehors de la France métropolitaine, merci de contacter notre service client à l’adresse contact@harmonistyle.fr, en précisant votre numéro de commande.
Nous vous communiquerons alors les modalités et le tarif de retour applicables selon votre pays de résidence.
Conditions d’acceptation des retours
Pour être accepté, tout article retourné doit impérativement :
Être dans son état d’origine
Être non porté, non lavé et non utilisé
Conserver ses étiquettes intactes et attachées
Être retourné avec ses emballages d’origine, s’il y en a
Merci de veiller à ne pas mettre les articles en contact avec des animaux de compagnie.
Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie ne sont ni repris ni échangés.
Modalités d’expédition du retour
Les retours doivent être effectués exclusivement via Colissimo (sans signature)
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part
Remboursement ou avoir
Lors de votre retour, vous avez le choix entre :
Un remboursement
Un avoir
Merci de joindre un mot dans le colis afin de nous indiquer votre préférence.
Sans indication de votre part, le retour sera automatiquement remboursé.
Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception et de la validation du retour.
Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Avoir
Si vous optez pour un avoir :
Un code de réduction correspondant au montant du retour vous sera envoyé par email.
Ce code est utilisable sur le site www.harmonistyle.com.
Échange
Nous ne proposons pas d’échange direct.
Si un article ne vous convient pas :
Effectuez un retour via la procédure décrite ci-dessus
Passez une nouvelle commande sur notre site pour l’article souhaité
Informations complémentaires
Les présentes conditions de livraison et de retour complètent nos
Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles sur le site www.harmonistyle.com.
Pour toute question, notre service client est joignable à :
contact@harmonistyle.fr
