Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société HARMONIST'YLE et toute personne effectuant un achat sur le site harmonistyle.com (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
HARMONIST'YLE, SARL au capital de 1 000 € – SIRET 990 832 891 00016 – RCS Bourg-en-Bresse – TVA FR33990832891
143 rue de Montepin, 01340 Bresse Vallons – France – contact@harmonistyle.fr
2. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée (composition, tailles, entretien). Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels, affichés avant la validation de la commande. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est ferme et définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors adressé au Client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay et autres moyens proposés au moment du paiement). Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par HARMONIST'YLE.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les modes, délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours. En cas de retard, de perte ou d'anomalie, contactez contact@harmonistyle.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable à HARMONIST'YLE. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour. La procédure est détaillée sur la page Livraison & retours.
8. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
HARMONIST'YLE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, à exercer à contact@harmonistyle.fr. Voir notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client adresse d'abord une réclamation écrite à contact@harmonistyle.fr afin de rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.