Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif. Le cachet de la poste fait foi.

Comment effectuer un retour ?

1. Envoyez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat à contact@harmonistyle.fr.
2. Renvoyez le ou les articles via Colissimo (sans signature), en indiquant votre numéro de commande dans le colis, à l'adresse : HARMONIST'YLE – 143 rue de Montepin – 01340 Bresse Vallons – France.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part (article défectueux ou non conforme). Pour une commande livrée hors France métropolitaine, contactez-nous avant tout retour.

Conditions d'acceptation

• Article dans son état d'origine, non porté, non lavé, non utilisé
• Étiquettes intactes et attachées
• Emballage d'origine s'il y en a un

Pour des raisons d'hygiène, la lingerie n'est ni reprise ni échangée.

Remboursement ou avoir

Indiquez votre choix par un petit mot dans le colis. Sans indication, le retour est remboursé sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après réception de votre retour. Si vous choisissez un avoir, un code du montant du retour vous est envoyé par e-mail.

Échange

Nous ne proposons pas d'échange direct : effectuez un retour, puis passez une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).